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제목 [공지] 추석 연휴 배송 및 CS센터 운영 사항 안내
작성자 로벡틴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-09-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 217

안녕하세요.
저자극 더마 솔루션, 로벡틴입니다.


로벡틴을 사랑해주시는 모든 분들께 깊은 감사의 인사를 드리며,

다가오는 2018 추석연휴 배송 및 CS센터 운영 안내드립니다.


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[CJ대한통운 택배 배송 안내]


연휴 기간 동안에는 배송 서비스가 제공되지 않습니다.


- 배송 휴무 : 2018년 9월 20(목) ~ 9월 26일(수)


 9월 19일(수) 오후 1시 이전 결제 완료 주문 건은 정상 출고 및 배됩니다. 
(단, 일부 도서/산간 지역의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.)


 9월 19일(수) 오후 1시 이후 주문 건은 추석 연휴가 끝난 후

9월 27일(목)부터 주문하신 순서에 따라 순차적으로 배송됩니다.


따라서, 연휴 전에 꼭 배송을 원하시는 분들께서는 
9월 19일(수) 오후 1시 이전까지 주문 및 결제를 완료해 주시기를 당부드립니다.


* 택배사 사정에 의해 일정이 변경될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

* 물량 폭주로 2~3일 배송 지연이 있을 수 있습니다.


======================================================================================



[CS센터 이용 안내]


추석 연휴 기간 동안에는 로벡틴 CS센터가 운영을 하지 않습니다.


- 고객센터 휴무 : 2018년 9월 22일(토) ~ 9월 26일(수), 5일 간


※ 주문 및 배송에 관해 궁금하신 사항이나 이용중 불편하신 사항이 있으신 경우
[1:1 문의하기]를 이용하시면, 연휴 이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.


※ 연휴기간동안 주문취소를 원하신다면, 마이페이지 > 주문내역조회에서
직접 취소가 가능하오니 참고부탁드립니다. 
(단, 배송준비 이전 단계(입금대기, 상품 준비중)일 경우에만 직접 취소 가능)



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연휴 이후에 고객님께서 빠르게 로벡틴 제품을 받아보실 수 있도록 처리 중이오니

배송이 다소 지연되더라도 넓은 마음으로 양해해주시길 부탁드립니다.


감사합니다.

로벡틴드림

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