[공지] 2019년 블랙프라이데이 FAQ 공지사항 - 로벡틴

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    제목 [공지] 2019년 블랙프라이데이 FAQ
    작성자 로벡틴 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2019-10-31
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    • 조회수 1978

    안녕하세요.
    착한성분 클린뷰티, 로벡틴입니다.


    로벡틴을 사랑해주시는 모든 분들께 깊은 감사의 인사를 드리며,

    2019년 마지막 빅세일 블랙프라이데이 관련하여 안내드립니다.


    ===========================================================================================================


    [상품 및 배송안내]


    - 유통기한 : 상품의 유통기한은 상세페이지 최상단에서 확인 가능합니다.


    - 배송지연 : 할인이벤트 기간에는 주문량이 많아져 배송이 지연됩니다.  2~3일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


    - 운송장번호 : 송장번호는 안내 받았지만 조회가 안되는 경우는 아직 택배 픽업 진행이 되지 않은 것 입니다. 안내받으신 송장으로 물건은 출고될 예정이나 택배사 픽업까지는 시간이 소요됩니다. 조금만 기다려주세요.


    - 주소변경 : 오후 1시 주문건을 기준으로 당일 출고되고 있어, 주소 변경은 1시 이전까지만 가능합니다. 그 이후로는 불가한 점 양해 부탁드립니다.



    [CS센터 이용 안내]


    - 고객센터 : 행사 기간에는 문의량이 많아 전화연결이 어려울 수 있습니다. 1:1 문의에 남겨주시면 보다 빠른 확인 가능합니다.


    - 사은품 및 적립금 사용 : 할인행사 기간에는 구매 사은품이 증정되지 않습니다. 또한 쿠폰과 적립금의 동시 사용이 어려운 점 양해 부탁드립니다.


    - 상품 변경 및 취소문의 : 오후 1시 주문건을 기준으로 당일 출고되고 있어, 변경 및 취소는 당일 오후 1시 이전까지만 가능합니다. 그 이후로는 불가한 점 양해 부탁드립니다.


    - 환불 및 반품 문의 : 할인행사 상품은 교환/환불이 어렵습니다. 구매 전 참고 부탁드립니다 (불량/ 오배송 제외)


    ======================================================================================


    고객님께서 빠르게 로벡틴 제품을 받아보실 수 있도록 처리 중이오니

    배송이 다소 지연되더라도 넓은 마음으로 양해해주시길 부탁드립니다.


    즐거운 쇼핑되세요^^


    감사합니다.

    로벡틴드림

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