[공지] 10주년 기념 감사제 행사 안내 공지사항 - 로벡틴

    전체상품목록 바로가기

    본문 바로가기


    현재 위치
    1. 게시판
    2. 공지사항

    공지사항

    공지사항입니다.

    상품 게시판 상세
    제목 [공지] 10주년 기념 감사제 행사 안내
    작성자 로벡틴 (ip:)

    안녕하세요.

    착한 성분클린 뷰티 로벡틴 입니다.

     

    로벡틴을 사랑해주시는 모든 분들께 깊은 감사의 인사를 드리며, "로벡틴 10주년 기념 감사제" 관련하여 안내 드립니다.

     

    =============================================

     

    [상품  배송 안내]

     

     이벤트 안내 :6 17일부터 6 30일까지 진행되는 이벤트 이며 품목 최대 73% 할인해 드리는 이벤트 입니다.

    상품에 할인률이 기재되어 있는 상품은 모두 할인이 적용됩니다.

    할인률은 상품별로 상이하오니상품 페이지에서 확인 부탁드립니다.

     

    )

    -트리트먼트 로션 단품 1 구매  40%할인 적용되어 17,400원에 구매 가능

    -시카케어  번들세트 1 구매  50%할인 적용되어 24,000 원에 구매 가능

     

    신규 회원가입  제공되는 24시간 쿠폰  해당 이벤트는 중복 적용이 불가합니다.

     

     유통기한 : 상품 상세 페이지 하단 기재되어 있습니다. 

    상세페이지에 기재된 유통기한 제품이 모두 소진 다른 유통기한 제품으로 순차 출고될  있습니다.

     

     

     배송지연 : 이벤트 기간에는 주문량이 많아져 발송이 지연   있습니다.

    배송완료까지  2-3 정도 소요될  있는  참고 부탁드립니다.

    택배사 파업 이슈로 인하여 배송 지연 지역은  소요될  있습니다.

     

     오후 1 이전 결제완료건은 당일 출고를 해드리려 하나 주문량이 폭주하여 익일발송   있는  너른 마음으로 이해 부탁드립니다.

    )

    화요일 오후 1 00 결제 완료  -> 화요일 발송

    수요일 오후 1 1 결제 완료  -> 목요일 발송

    금요일 오후 1 1 ~ 월요일 오후 1 주문건 -> 월요일 발송

     

     발송 진행과정이 궁금하신 고객님은 마이페이지>주문내역조회 에서 확인하실  있습니다.

    참고)

    상품 준비 ’ 단계발송 작업 미완료 주문건

    배송 중비 ’ 단계출고 작업  (취소 불가능 단계)

     

     

     운송장번호 : 송장번호는 안내 받았지만 조회가 안되는 경우는 아직 택배 픽업 진행이 되지 않은  입니다.

    안내받으신 송장으로 물건은 출고될 예정이나 택배사 픽업까지는 시간이 소요됩니다.

    안내받으신  늦은 오후 ~ 다음날 오전부터 조회 가능합니다.

     

     운송장 번호 조회  상품이 고객님께 도착했다고 되어있지만 수령하지 못한 경우는

    1. 택배기사님이 아직 배달을 완료하지 않았거나

    2. 배송  택배를 분실한 경우입니다.

    분실로 추정되는 주문건은 CJ대한통운(1588-1255) 연락하신 해당 상황 확인 부탁드립니다.

     

     

     상품 변경  취소 :

     이벤트 기간 내에는 주문건의 상품  수량 변경이 불가합니다부분 취소 역시 불가합니다.

    부분취소 하실 경우해당 주문건이 전체 배송 보류   있는  참고 부탁드립니다. 

     

    부분 취소를 원하시는 경우주문 전체 취소  재결제 해주셔야 합니다.

    주문 취소를 원하시는 경우마이페이지 > 주문내역조회 에서 직접 취소가 가능합니다.

    (배송준비 이전 단계의 경우에만 직접 취소 가능)

    - ‘배송 준비중’ 혹은 ‘배송’ 중에 상품  수량 변경을 원하실 경우 상품을 수령하신  반품 하신  재주문 부탁드립니다.

    입금 대기’ / ‘상품 준비중’ : 취소 가능

    배송 준비중’: 취소 불가

     

     

     주소변경 :

    주소 변경은 상품 준비중 단계일 경우 주문 취소  재주문 부탁드립니다이벤트 기간 내에는 주소 변경이 불가합니다.

     

     상품 배송 준비중 혹은 배송 중에 주소 변경을 원하실 경우 운송장 정보 받아 보신 ,

    1. CJ 대한통운 고객센터(1588-1255) 직접 전화하시어 주소 변경 부탁드립니다.

    2. 수취 거부  재구매 (환불은 로벡틴 본사에서 물품 수거 확인  진행됩니다.)

    3. 반품 처리  재구매 (환불은 로벡틴 본사에서 물품 수거 확인  진행됩니다.)

    해 주시면 됩니다. 

    (  발생하는 모든 배송비는 고객님 부담입니다.)

     

    [사은품  적립금쿠폰 사용 안내]

     

     

     사은품 증정 : 구매 금액에 따라 사은품을 드립니다.

    구매 금액은 할인을 모두 적용한 실제 결제하실  결제 금액 (최종 금액 뜻합니다.

    구간별 중복 증정 가능하며, 결제  임의로 선택 가능합니다.

     

     사은품은  결제 페이지에서 고객님께서 선택하셔야 증정이 됩니다.

    선택하지 않으실 경우 발송되지 않으며 추가 발송이 어렵습니다.

    17만원 이상 구매하시면, 증정품을 모두 선택하실 수 있습니다. 

     

     사은품 증정은 로벡틴 회원님께 드리는 혜택입니다비회원 / 네이버 페이 구매  결제하신 고객님께는 증정되지 않습니다.

     

    4만원 이상 구매 아쿠아 수딩 선크림 (10ml) 1트리트먼트 로션 (15ML) 1라하 앰플 (1ml) 2 증정

    9만원 이상 구매 닥터 마스크 아쿠아 (25ml) 2화장솜 (80ML) 1 증정

    13만원 이상 구매 닥터 마스크 시카5 증정

    17만원 이상 구매 스타터 키트1 증정


     *
    증정받으실 사은품 수량보다 많게 선택하셔도 수량에 맞게 발송됩니다.*

     

      적립금 / 쿠폰 사용 방법 :

     

    1. 적립금 사용 

    이벤트 기간에는 적립금 사용이 불가합니다. ★

    적립금 사용이 불가한  이해 부탁드립니다.

     

    2. 쿠폰 사용 방법 

    쿠폰은 사용 기준과 사용 기한이 모두 상이 합니다.

    쿠폰 사용 기준과 사용 기한은 마이페이지 > 쿠폰 관리에 들어가시면 확인 가능하며 쿠폰별로 확인 해주세요.

    쿠폰은 동시 사용이 불가하오니 참고 부탁드립니다.

     

    카카오톡 플친 1000 할인 쿠폰  모든 쿠폰은 동시 사용이 불가합니다. 1 주문시 1개의 쿠폰만 사용 가능합니다.

     

    [반품  환불 안내]

     

     

     환불  반품 문의 : 할인행사 상품은 교환/환불이 불가합니다.

    구매  참고 부탁드리며신중한 구매 부탁드립니다. (불량 오배송 제외)

     

    [불량  오배송,택배사 파손 건의 환불 안내]

     

     

     제품 불량 : 불량 제품의 경우 교환/환불이 가능합니다.

    불량 제품 교환의 경우 게시판 1:1문의하기  주문번호/주문자명/불량사유 남겨 주시면 확인  반품 처리됩니다.

     

     제품 오배송 : 오배송 제품의 경우 교환/환불이 가능합니다.

    오배송 제품의 경우 게시판 1:1문의하기  주문번호/주문자명/오배송사유 남겨 주시면 확인  반품 처리됩니다.

     

     택배사 파손 택배사 파손의 경우 교환/환불이 가능합니다.

    택배사 파손의 경우 게시판 1:1문의하기  주문번호/주문자명/파손상품사진/상자 개봉 당시 포장상태 사진/운송장 사진★ 남겨 주시면 확인  반품 처리됩니다.

     

    [CS센터 이용 안내]

     

     

     고객센터 : 행사 기간에는 문의량이 매우 많아 원활한 전화응대가 어렵습니다.

    카카오톡 플러스친구 챗봇 / 상담사 연결 (평일 오후 1~5) 또는 게시판 1:1 문의 남겨주시면 보다 빠른 답변 받으실  있습니다.

     

     

     카카오톡 플러스친구 챗봇 / 상담사 연결 바로가기[클릭] (상담사 연결은 평일 오후 1시부터 5시까지 입니다.)

     1:1 문의하기 바로가기[클릭]

     

     

    감사합니다.
    로벡틴 드림


    첨부파일
    비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
    댓글 수정

    비밀번호 :

    / byte

    비밀번호 : 확인 취소

    댓글 입력
    댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

    영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

    / byte

    왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

    관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.




    앗! 화면폭이 너무 좁아요.
    브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

    좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
    최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~

       

      CUSTOMER CENTER

      BANK INFO

      • 예금주