안녕하세요.

클린에 효능을 담다, 로벡틴 입니다.

제품 사용 전 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 아쿠아 수딩 선크림은 수분감이 풍부한 워터드롭 제형을 가지고 있는 제품입니다.

제형의 특성상 보관온도 변화에 따라 간혹 크림의 유수분층이 분리되는 현상이 확인되고 있으며

이는 내용물이나 사용에는 문제가 없지만, 사용이 어려울 정도로 층분리 현상이 과하게 나타나는 경우에는 동일 제품으로 교환해 드리고 있습니다. 

문의글을 남겨주셔서

금일 맞교환 진행하도록 하겠으며, 가지고 계신 선크림은 상자에 포장 후 문앞에 놓아주시면 수거 가능합니다.

또한 새 제품은 고객님의 주소지로 발송해드리겠습니다 :)

추가로 문의주신 내용에 대한 답변 드립니다.

1. 해당 현상은 일부 제품에 한하여 확인되는 현상으로, 제품 교환 후 사용하시는 것이 좋을 같습니다.

2. 두 선크림 모두 톤업 효과가 있기에 양을 조절 후 사용하시는 것이 좋습니다. 톤업 효과가 부담되신다면, 딥 모이스처 선크림이 백탁없이 자연스러워 사용을 추천드립니다.

감사합니다 =)