썬크림 오일성분 분리 문제 상품 Q&A - 로벡틴
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썬크림 오일성분 분리 문제

로벡틴 (ip:)
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안녕하세요.

클린에 효능을 담다, 로벡틴 입니다.


사용 시에 불편을 드려서 죄송합니다.

리뉴얼 이전의 더블 톤업 선크림으로 사용하신 것 같습니다.

해당 제품은 워터드롭 제형의 특성상 간혹 크림의 유수분층이 분리되는 현상이 확인되고 있어

자외선 차단 기능에 문제가 있거나 사용상의 문제는 전혀 없으나,

사용이 어려우실 정도로 분리 현상이 과하게 나타나는 경우에는 제품 교환 가능합니다.

또한 제형 특징 상 불편함을 말씀주신 고객분들이 계셔서

비타 톤업 선크림으로 제형을 업그레이드 하였으며, 비타 톤업 선크림은 층 분리 문제가 전혀 없어 편하게 사용하실 수 있습니다.

제품 교환 원하실 경우 리뉴얼 이후의 제품으로 교환가능하여

번거로우시겠지만, 교환이 필요하시다면 사이트 우측 하단의 채팅>새 문의하기>상담원 연결해 주시면 답변 드리겠습니다!

 

감사합니다. =)


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